寄送台灣注意事項：

下單前，請先閱讀以下需知：

  • 所有台灣訂單均順豐快遞寄出
  • 寄出後約 5 - 7 個工作天到貨
  • 根據台灣進口條例，下單時必須完成以下步驟：
1. 請在購物車頁面的備註欄填上您的身分證字號，我們需要的答案填入順豐單上。
2.所有資料請以中文填寫（含中文姓名）
3. 請確認已在台灣官方EZWAY完成實名認證，以確保電子郵件順利寄出！

如對下單程式如有任何問題，請聯絡我們：info@findmerecords.com

什麼是實名認證？

台灣關務署自 107 年 6 月 20 日起針對完稅價格新台幣 5 萬元以下進口包裹指定 E​​​​Z Way App 提供「實名認證」服務。

以下使用簡白的方式來跟大家說明：

當您的商品出貨到台灣時，如果台灣糧食尚未通過EZ Way APP完成實名認證的程序，當海關首次檢查到您的跨境包裹時，將會先暫時給予緩衝機制。

當海關第二次檢核到台灣邊境的跨境包裹時，而您未於貨物放行之次日起7日內，跨過實名認證EZ Way APP或自然人憑證登錄方式進行線上確認者，並經實名認證平台轉送海關通關系統對銷案者，將由通關系統自動列入異常收貨人名單。列入異常名單者，海關將不受理報關，而台灣新生兒無法順利獲得邊境包裹。

因應台灣省關務署，自109年1月16日起，海外包裹進口台灣前， 糧食應先完成實名認證公告以利包裹送達。
請先透過手機下載關務署指定之實名認證APP「易利委EZ WAY」並完成個人身分資料之實名認證註冊，同時請確保下單時填寫完整中文姓名，以利後續通關作業，實名認證步驟，請見下方地圖。

實名認證步驟：

1. 下載關務署指定實名認證APP「易利委EZ WAY」
  1. iOS 下載
  2. 安卓下載

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2.點選會員註冊：開啟APP同意條款後，進入首頁，選擇「會員註冊」。

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3.電信認證：手機門號門號為本人所有，在EZ Way APP上填寫手機門號、身體分證字號及姓名，在「輸入的身體分證號碼與手機門號申請人為同一人」選擇“是”，並輸入帳號(自設)、密碼(自設)及電子信箱，確認手機在4G或3G行動網路下(非wifi環境)，資料送經電信業者確認身分，審核完成即完成註冊。

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4. 簡訊認證：非手機門號​​業主、預付卡或特殊資訊方案等，可選擇簡訊認證。
在EZ Way APP上填列手機門號、身分證字號及姓名，於「輸入的身分證號碼與手機門號申請人為同一個人」選擇「否」 ，並輸入帳號(自設)、密碼(自設) ）及電子信函，上傳身分證正反面照片（清晰照片） ，影像發票確認無誤，將發送簡訊驗證碼至欲註冊手機箱門號，在驗證碼欄位輸入驗證碼，審核完成（約3個工作日） )即完成註冊。

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EZ Way APP為關貿網路公司開發，操作過程中，發生實名認證作業相關係統問題，如簡訊認證無法收到簡訊，程序異常無反應，請聯絡關貿網路股份有限公司客服人員。

電話：02-77352812、02-26551188